Condiciones de Compra y Envío

1. Sistemas de Venta

Para realizar una compra de cualquiera de nuestros productos, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• Internet, siguiendo las instrucciones que se dan dentro de cada paso.

• Por correo electrónico a la dirección: dulcestrapitos@gmail.com, si elije esta modalidad solo podrá realizar el pago por transferencia bancaria.

2. Precio e impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.dulcestrapitos.es, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Al precio que ve reflejado en nuestra página web, debe aplicarle el coste de envió dentro de la modalidad que usted seleccione.

3. Formas de pago admitidas

Tarjeta de crédito: Puedes usar la mayoría de las tarjetas bancarias (VISA, MASTERCARD…). Es un sistema rápido y seguro: Las transacciones son realizadas en un entorno de servidor seguro con el sistema https://www.stripe.com.

www.dulcestrapitos.wa nunca almacena los datos de tus tarjetas de crédito o débito: En el proceso de compra el cliente es re-direccionado al TPV Virtual del banco para la introducción de los mismos asegurándote confidencialidad de los datos bancarios.

También existe la opción de usar la pasarela de Paypal, en la que podra pagar con Tarjetas de Crédito o directamente con su cuenta de Paypal, en este caso, también le redireccionamos a la pasarela de Paypal para asegurarle la confidencialidad de sus datos.

Transferencia bancaria: También puedes pagar tu compra haciendo una transferencia del importe de la factura a nuestra cuenta bancaria, en un máximo de 6 días desde la compra. En el concepto de la transferencia debes indicar el número del pedido que te facilitamos o la dirección de Email que nos has indicado al registrarte (preferiblemente ambas cosas). Una vez confirmado el pago procesaremos tu pedido.


Incluir aquí el número de cuenta y titular.


En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, www.dulcestrapitos.es se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estime oportuno www.dulcestrapitos.es.

4. Gastos y plazo de envío

www.dulcestrapitos.es envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional mediante https://pro.packlink.es/. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de:


El plazo de elaboración es de 3 a 5 días, siendo los plazos de transporte orientativos:


Transporte Urgente, el plazo de entrega será de 48/72 horas desde la finalización de la elaboración.


Una vez realizado el envío, se facilitará al cliente un número de seguimiento así como la confirmación de la agencia de transporte que realiza el envío.


www.dulcestrapitos.es es ajeno a las incidencias extraordinarias que pueda padecer el transportista que puedan influir en la entrega de la mercancía. En el caso de que el pedido sea devuelto por el medio de envío seleccionado, ya sea por problemas en la dirección, no estar presente en su domicilio, no recogerlo en correos, etc.., el coste de un nuevo envío será por cuenta del cliente, debiendo abonar el coste por adelantado.


5. Derecho del comprador y Política de devoluciones


Debido a que los productos elaborados por www.dulcestrapitos.es son en su totalidad personalizados no podrán devolverse.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.dulcestrapitos.es, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

6. Personalización

Es muy importante que revise el texto introducido a la hora de solicitar el producto, www.dulcestrapitos.es no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente.

Cualquier texto malsonante puede ser rechazado por www.dulcestrapitos.es, dentro de su reserva de derecho.

7. Protección de Datos

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), www.dulcestrapitos.es informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa.

El usuario da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarse y en el momento de confirmar su compra.

El usuario da su consentimiento para la Comunicación/Cesión de sus datos a favor de terceros con la finalidad de que pueda remitírsele el envío de comunicaciones comerciales. El presente consentimiento tiene carácter revocable. Así mismo el usuario da su consentimiento para la Comunicación de sus datos a favor de aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio.

www.dulcestrapitos.es adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.

En cualquier momento, el usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la LOPD, a través de los canales de atención al usuario de www.dulcestrapitos.es y en los modos que establece la Ley.